岗位职责：

1.在Amazon平台及时回复客户邮件,提供售前咨询，售后服务；

2.维护 Amazon账号，维持账号好评率；

3.处理客户投诉，消除中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

4.了解产品信息，解答客户提出的产品问题;

5.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

6.每日跟踪产品的销售情况和广告表现；

7.制作销售明细报表，统计库存数据，定期制定备货计划,保持较好的库存周转率和库存量的安全；

8.协助完成公司规定的销售目标。

9.完成部门经理交予的其他工作，服从管理的安排和要求；

任职要求：

1.  性别不限，大专及以上学历，英语4级，有良好的英语理解，读写能力，对英语感兴趣；懂小语种的优先

2.  耐心及有技巧的回复客户邮件 。具备良好的抗压能力

3.  热爱电商，愿意在电商行业长期发展。

4.  有团队精神和服务意识，做事脚踏实地，较强的学习能力，应变能力。

5.  工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，有创新能力。

福利待遇：

1、每周大小周工作制，每天八小时，工资+绩效+年终奖+工龄奖

2、享有国家规定的各类假期，每年发放13个月薪资。

3、公司为每一位同事购买社会保险，满一年享受带薪年假5天，婚假等。

4、不定期举办各种户外活动、省内外旅游等。

5、免费提供住宿。

交通方便，紧邻107国道，到机场东或福永汽车站非常便利。步行十来分钟可到万福广场，国惠康超市，国美，公园，图书馆，电影院等。